LGU+, ‘우리가게패키지’ 챗GPT 도입
2023-03-28 윤상호 기자
LG유플러스가 ‘챗GPT’ 활용에 나섰다.
LG유플러스는 ‘우리가게패키지’ 전용 애플리케이션(앱)에 챗GPT 베타 서비스를 탑재했다고 28일 밝혔다.
우리가게패키지는 소상공인 타깃 상품이다. 챗GPT는 인공지능(AI) 챗봇이다. 자연어와 유사한 대화가 특징이다. LG유플러스는 챗GPT 수집 데이터를 더 나은 고객 가치 제공에 이용할 방침이다.
전영서 LG유플러스 기업서비스개발랩(Lab)장은 “전 세계적으로 가장 관심받고 있는 최신 AI기술을 LG유플러스 서비스와 접목해 소상공인 고객에 제공할 수 있게 됐다”며 “챗봇 본연의 기능에서 나아가 데이터를 지속 학습해 고객의 관심사와 요구에 딱 맞는 맞춤형 응대를 제공할 수 있는 기술로 진화시켜 고객 경험을 지속 혁신해 나갈 것”이라고 말했다.
디일렉=윤상호 기자 crow@bestwatersport.com
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