LGU+, 전시관 최적화도 AI로…‘컬처플러스’ 선봬
문화시설 방문객 동선 분석, 만족도 향상 개선점 파악
2024-08-23 윤상호 기자
LG유플러스가 문화시설 방문객 동선을 분석해 개선점을 제공하는 인공지능(AI) 서비스를 선보였다.
LG유플러스는 문화시설용 솔루션 ‘컬처플러스’를 출시했다고 23일 밝혔다. ▲독립기념관 ▲그라운드시소 등과 협업 계약을 맺었다.
컬처플러스는 통신 데이터로 관람객 동선을 분석한다. ▲방문객 빅데이터 분석 ▲관람객 동선 분석 ▲관람객 설문 조사 ▲타깃형 고객 마케팅 등을 제공한다. 전시 관람 동선 개선 등 이용자 경험을 향상할 수 있다.
LG유플러스 성준현 AI/데이터상품(Data Product)담당은 “AI와 빅데이터 기술을 활용해 고객의 동선 및 행동 패턴 분석을 제공해 협력사가 인사이트를 얻고 개선점을 도출할 수 있도록 컬쳐플러스를 개발했다”며 “향후 다양한 전시관이나 박물관에 데이터 분석 서비스를 제공해 관람객이 보다 즐겁게 문화생활을 즐김으로써 고객 가치가 혁신될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
디일렉=윤상호 기자 crow@bestwatersport.com
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