SK㈜ C&C가 우리은행과 금융권 인공지능(AI) 서비스 확산에 나섰다.

SK㈜ C&C는 우리은행 비정형 데이터 자산화 시스템 구축 사업을 완료했다고 26일 밝혔다.

지난 2월부터 6개월 동안 진행했다. 비정형 데이터는 정의된 구조 없이 정형화되지 않은 데이터를 일컫는다. ▲이메일 ▲동영상 ▲보고서 등이 대표적이다.

우리은행 비정형 데이터 자산화 시스템은 ▲비정형 데이터 수집 ▲데이터 가공 및 적재 ▲AI 모델 학습 ▲서비스 활용으로 구성했다. 생성형 AI를 이용해 AI 지식상담 시스템도 개발했다. 실제 업무에 활용하기 위해서다. 답변에 대한 근거 문제를 제시해 환각 현상을 최소화했다. SK㈜ C&C가 자체 개발한 자연어처리 솔루션 아큐닷티에이 기반 AI 모델 등을 활용했다.

SK㈜ C&C 김화중 금융디지털혁신그룹장은 “AI 검색과 AI 지식상담 서비스가 앞으로 우리은행의 일하는 방식을 크게 변화시킬 것으로 기대한다”라고 말했다.

디일렉=윤상호 기자 crow@bestwatersport.com

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