김종현 LG에너지솔루션 사장이 4일 "품질 성능을 포기하더라도 안전성과 신뢰성은 절대 타협하지 않겠다"고 밝혔다. 이날 김 사장은 신년사에서 "시장 확대에 따라 더욱 중요해지는 안전·신뢰성 면에서 우리의 노력이 충분했는지 자문해봐야 한다"며 이같이 강조했다. 그는 "전 부문이 안전성과 신뢰성에서 최고의 품질을 만드는 데 관심과 노력을 집중하고 사업과 모든 의사 결정의 최우선 순위를 품질에 두고 수주·생산·투자 프로세스를 재정비 하겠다"고 밝혔다. 이를 위해 품질센터 조직 역량을 대폭 강화해서 독립적인 의사결정이 이뤄지도록 품질센터장에게 최고의 권한을 부여하기로 했다. 김 사장은 "현장에서 품질 관련 인식이 가감없이 최고 경영층에게 전달되도록 시스템과 문화를 혁신하겠다"며 "전 임직원이 고객·시장이 안심하도록 '불량 제로 전지'를 만드는 데 함께 노력해달라"고 덧붙였다. 또한 폭발적으로 성장하는 전 세계 친환경 에너지 시장의 무한 경쟁에서 이기는 방법은 '고객이 생각하지 못한, 고객의 기대를 뛰어넘는, 경쟁사보다 탁월한 가치'를 고객에게 제공하는 것이라고 강조했다.

배터리 데이터와 차량 운영 데이터를 활용해 배터리 대여, 재활용 등 배터리 생애 전 과정에 걸친 Baas(Battery as a Service) 사업화도 준비하겠다고 김 사장은 덧붙였다. 김 사장은 품질과 고객 가치 혁신 모두 사람이 해내는 것이라면서 "글로벌 최고 인재가 일하고 싶어하고 성장해 나가는 회사를 만들겠다"고 덧붙였다.