◆삼성전자서비스, 상담사 현장 수리·설치 교육…왜?

삼성전자서비스가 작년 12월부터 올해 3월까지 4개월 동안 컨텍센터(CC) 상담사에게 ‘가전제품 수리 및 설치 서비스 현장 교육’을 진행했다. 상담 전문성을 높이기 위해서다. 삼성전자서비스는 “실습 교육을 수료한 상담사는 고객의 상황을 더욱 깊게 이해하고 최적의 해결책을 제시할 수 있다”라고 설명했다.  

◆SKT, 창사 40주년 맞이 ‘서울 숲’ 봉사활동으로

SK텔레콤은 지난 3월29일 창사 40주년을 맞아 서울 성동구 서울 숲에서 환경 정화 봉사활동을 펼쳤다. 유영상 대표 등 임직원 170여명이 참여했다. 유영상 대표는 “40년간 고객의 변함없는 지지와 사랑으로 성장해온 SK텔레콤은 앞으로도 다양한 ESG(환경·사회·지배구조) 활동을 시행해 고객과 사회에 보답하겠다”고 약속했다.   

◆LG전자, ‘ESG 대학생 아카데미’ 운영

LG전자는 지난 3월29일 서울 영등포구 LG트윈타워에서 ‘ESG 대학생 아카데미 10기 발대식’을 개최했다. ESG 아카데미는 LG전자의 대학생 ESG 교육 프로그램이다. 5개월 과정이다. 2014년 시작했다. 10기는 총 32명이다. 우수 참여자에게는 상금 및 해외 탐방 기회를 준다. LG전자 신입사원 지원 때 서류전형 가점도 부여한다. 윤대식 LG전자 대외협력담당은 “Z세대 대학생들과 함께 지속 가능한 미래를 만들어 갈 방법을 고민하고 훌륭한 ESG 인재로 육성해 아카데미 구성원이 활동 이후에도 꾸준히 ESG에 관심을 갖고 실천할 수 있도록 돕겠다”고 제안했다.  

◆KT, 4월 멤버십 프로모션 혜택 공개

KT는 1일 4월 멤버십 프로모션 혜택을 공개했다. KT는 이달부터 ‘달달혜택’에 ‘CJ컬렉션’을 추가했다. ‘Y포차’는 9일까지 롯데시네마 1+1 예매권과 그린카 대여 50% 할인 쿠폰을 증정한다. ‘달.나.라 티켓’은 문화공연 할인 예매를 제공한다. 최대 50%를 싸게 구입할 수 있다. KT 고객경험혁신본부 이병무 본부장은 “KT 고객이 사용하기 좋은 혜택을 제공함으로써 가계 부담을 줄이는 데 집중했다”며 “모든 등급의 고객이 이용할 수 있는 신규 브랜드 혜택부터 청년 고객을 위한 특화 혜택까지 새로운 고객 경험을 제공하겠다”고 설명했다.  

◆네이버클라우드, ‘하이퍼클로바X’ 테크니컬 리포트 공개

네이버클라우드는 3일 초거대 인공지능(AI) ‘하이퍼클로바X’의 테크니컬 리포트를 공개했다. 테크니컬 리포트는 AI 세부 정보를 소개하는 논문이다. 네이버클라우드는 논문을 통해 하이퍼클로바X가 AI 중 한국어 능력은 가장 뛰어나다고 주장했다. 다국어 추론 능력도 우위라고 얘기했다. 네이버클라우드 유강민 리더는 “하이퍼클로바X의 ▲다국어 추론 ▲기계 번역 능력을 측정한 실험은 지역 또는 문화권 특화 목적으로 개발한 AI가 해당 국가 언어 외에도 여러 언어에서 일정 수준 이상의 능력을 갖출 수 있음을 실증한 것”이라며 “특정 문화권에 더 적합한 배경 지식과 함께 다국어 능력까지 보유해 한층 활용도가 높은 소버린(주권) AI의 가능성을 하이퍼클로바X가 보여주고 있다”고 분석했다. 네이버클라우드 하이퍼스케일AI 성낙호 기술 총괄은 “테크니컬 리포트를 통해 하이퍼클로바X의 성능 경쟁력이 다시 한번 입증됐다”며 “한국 특화 지식뿐만 아니라 ▲프로그래밍 ▲수학적 추론 ▲다국어 능력 ▲안전성까지 확보한 소버린 AI의 모범 사례로서 하이퍼클로바X 구축 경험을 활용해 향후 다양한 지역 및 국가의 특화 초거대 AI를 만드는 데에도 적극적으로 나설 것”이라고 평가했다.   

◆호암재단, ‘2024 삼성 호암상 수상자’ 선정

호암재단은 3일 ‘2024 삼성 호암상 수상자’를 발표했다. 올해 수상자는 ▲과학상 화학·생명과학부문 혜란 다윈 미국 뉴욕대 교수 ▲과학상 물리·수학부문 고(故) 남세우 미국 국립표준기술연구소 연구원 ▲공학상 이수인 미국 워싱턴대 교수 ▲의학상 피터 박 미국 하버드의대 교수 ▲예술상 한강 소설가 ▲사회봉사상 제라딘 라이언 수녀 6명이다. 심사위원회와 자문위원회가 4개월 동안 심사했다. 이들에게는 각각 상금 3억원과 메달·상패를 증정한다. 시상식은 오는 5월31일 열릴 예정이다.  

◆LGU+, 경기 이천시 아동 교육 지원

LG유플러스는 4일 경기 이천시 육아종합지원센터와 ‘아이들나라 디지털 교육 업무협약(MOU)’을 체결했다. LG유플러스는 어린이 교육 플랫폼 아이들나라를 이천시 농촌 지역 어린이집에 제공한다. 400여명이 수혜를 입을 전망이다. LG유플러스 김대호 아이들나라최고책임자(CO)는 “농촌 지역 유아에게 균등한 교육 기회와 배움의 즐거움을 경험하기 위해 이천시와 손을 잡았다”며 “앞으로도 아이들나라는 아동이 양질의 교육 콘텐츠를 이용할 수 있도록 ‘익시’ 기반의 AI를 활용해 서비스를 고도화해 고객 경험을 혁신할 것”이라고 소개했다.  

◆네이버클라우드, 클라우드DB CSAP SaaS 인증 취득

네이버클라우드의 ‘완전 관리형 클라우드 데이터베이스(DB)’ 5개 상품이 4일 한국인터넷진흥원(KISA) 클라우드 서비스 보안 인증(CSAP) 서비스형 소프트웨어(SaaS) 표준등급을 획득했다. 네이버클라우드 클라우드DB 플랫폼 정승용 리더는 “완전 관리형 클라우드 DB 5개 상품의 SaaS 표준등급 획득은 네이버클라우드가 보유한 우수한 보안성과 기술력을 인정받은 결과”라고 자평했다.  

◆LG헬로비전, ‘어린이 탄소중립교실’ 개설

LG헬로비전은 4일 ‘어린이 탄소중립교실’ 운영을 시작했다. 사단법인 세이브더칠드런과 손을 잡았다. 아동·청소년 대상 기후위기 등 환경교육을 진행한다. 임성원 LG헬로비전 홍보/대외협력센터 상무는 “미래세대 어린이에게 탄소중립의 중요성을 분명히 제시하고 환경을 소중히 여기는 평생 가치관을 심어주고 싶다”며 “앞으로도 지역 어린이를 대상으로 다양한 사회공헌 활동을 펼쳐 ESG문화 확산에 앞장서겠다”고 기대했다.  

◆네이버, ‘동네슈퍼 장보기’ 오픈

네이버는 5일 ‘동네슈퍼 장보기’를 오픈했다. 리테일앤인사이트와 제휴했다. 상품을 주문하면 주문자 주소 기반이다. 가까운 지역 마트에서 2시간 내외로 배송한다. 서울·경기·경북·대구에서 우선 서비스한다. 137개 매장이 동참했다. 연내 400개 마트로 확대 예정이다. 네이버는 참여한 마트 매출연동수수료를 1년 동안 면제할 예정이다.   

◆SKB, 고령층 대상 ‘오늘의 픽!’ 서비스 시작

SK브로드밴드는 5일 고령층 대상 ‘오늘의 픽!’ 서비스를 시작했다. 인터넷(IP)TV 정보 및 콘텐츠 추천 서비스다. AI 아나운서가 출연한다. 고령층 대상 수면 건강 특화 콘텐츠도 제공한다. 이강희 SK브로드밴드 세그먼트마케팅담당은 “오늘의 픽!은 자칫 정보로부터 소외되기 쉬운 시니어 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 매일 제공함으로써 삶의 질 향상에 도움이 될 것으로 기대한다”라고 전했다.

◆LGU+, 14일까지 여의도에서 ‘무너의 봄 피크닉’

LG유플러스는 오는 14일까지 서울 영등포구 여의도 일대에서 ‘무너의 봄 피크닉’을 진행한다. LG유플러스 캐릭터 ‘무너’를 소개하는 팝업 전시회다. 여의도 벚꽃축제와 연계했다. 지하철 5호선 여의나루역 인근 한강공원 등에서 만날 수 있다. 무너 굿즈(상품)를 판매하는 ‘무너스토어’도 운영한다. 유플러스 멤버십 인증자는 10% 깎아준다. ‘유쓰’ 회원을 인증하면 무너 캐릭터 엽서를 증정한다. 선착순 500명에게 무료다. 김다림 LG유플러스 통합마케팅커뮤니케이션(IMC)담당은 “무너가 2024년에는 여의도 봄꽃축제를 시작으로 본격적인 활동을 시작할 예정”이라며, “벚꽃 구경을 위해 발걸음한 시민이 벚꽃 풍경뿐 아니라 무너와 함께 봄 소풍을 즐기며 차별화된 브랜드 경험을 즐기기 바란다”고 희망했다.  

◆네이버페이, 4월 ‘전국민 이자지원 프로젝트’ 진행

네이버페이는 4월 한달 동안 ‘전국민 이자지원 프로젝트’를 진행한다. ‘네이버페이 대출비교’로 신용대출을 한 사람에게 첫 달 금리를 최대 4%p 인하한다. 자세한 내용은 홈페이지에서 확인할 수 있다.  

◆삼성전자 ‘삼성 AI로 새봄 새단장’ 프로모션

삼성전자는 5월31일까지 ‘삼성 AI로 새봄 새단장’ 프로모션을 진행한다. 삼성전자 AI 가전 대상이다. 2개 품목 이상을 구입하면 최대 500만원 상당 삼성전자 멤버십 포인트 또는 캐시백을 제공한다. 600만원 이상 상품을 구매하면 5만원 상당 사은품을 증정한다.  

◆네이버, 6월까지 ‘클파원 챌린지’ 개최

네이버는 이달부터 6월까지 ‘클파원 챌린지’를 진행한다. 자신이 즐겨찾는 장소를 숏폼으로 소개하는 행사다. 주제는 매월 바뀐다. 4월 주제는 ‘꽃놀이’다. 주제에 맞는 장소 3곳을 담은 숏폼 3개를 올리면 된다. 이 영상이 각각 좋아요 10개를 완료하면 참여 완료다. 미션을 마치면 네이버페이 포인트 1만원을 받을 수 있다. 자세한 내용은 홈페이지에서 확인할 수 있다. 네이버앱서비스 이재후 총괄은 “MZ세대 사용자가 선호하는 핫플레이스와 이들에게 익숙한 숏폼 콘텐츠를 결합한 챌린지를 진행함으로써 많은 사용자들이 직접 클립 서비스를 경험하게 될 것으로 기대한다”라고 예상했다.

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