분당서율대병원 건강검진센터 안내 제공
인공지능(AI)이 실생활에 녹아들고 있다.
KT는 분당서울대학교병원이 ‘KT AI 보이스봇’을 도입했다고 7일 밝혔다.
분당서울대병원은 건강검진센터 안내를 AI 보이스봇에게 맡겼다. 지난 10월부터 시범 운영했다. 검진 안내와 예약을 지원한다. 내년 상반기 일정 변경 등을 추가할 예정이다.
최준기 KT AI사업본부장은 “향후에도 분당서울대병원과 적극 협력해 환자 만족도 향상에 기여할 수 있는 최적의 AI 기술과 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
황진혁 분당서울대병원 건강증진센터장은 “AI 보이스봇 도입으로 고객 만족도는 물론 업무 효율성 또한 크게 향상될 것으로 기대된다”고 전했다.
디일렉=윤상호 기자 [email protected]
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